Aklınıza Takılan Sorular
Sıkça merak edilen soruları sizin için derledik. Aşağıdaki açıklamalarda, başvuru süreçlerinden danışmanlık detaylarına kadar ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok bilgiye açık, sade ve anlaşılır şekilde ulaşabilirsiniz.
Makine sipariş süreci nasıl işliyor?
Sipariş süreci; ihtiyaç analizi, ürün seçimi, teklif onayı ve üretim planlaması olmak üzere dört aşamadan oluşur. Talebinize göre özelleştirilen ürünler, belirlenen teslim süresi içinde sevk edilir.
Makineleriniz özelleştirilebilir mi?
“Makinalarımız özelleştirilmemektedir. Ancak, farklı işletmelerin üretim hattı ve kapasite ihtiyaçları göz önünde bulundurularak tasarlanan standart modellerimiz, sektördeki en yaygın ve kritik gereksinimleri eksiksiz karşılayacak şekilde geliştirilmiştir. Bu sayede her ölçekte işletme, güvenilir ve verimli çözümlere kolaylıkla ulaşabilmektedir.”
Makine teslim süresi ne kadardır?
Teslim süreleri, ürünün türüne ve özelleştirme taleplerine göre değişkenlik gösterir. Standart makinelerde ortalama 14 gün, özel üretimlerde ise bu süre farklılık gösterebilir. Net bilgi, teklif aşamasında verilir.
Yurt dışına sevkiyat yapıyor musunuz?
Evet. Altuntaş Makina, birçok ülkeye aktif olarak ihracat yapmakta ve uluslararası teslimat süreçlerini yönetmektedir. Gümrük ve lojistik süreçlerde gerekli tüm teknik belgeler tarafımızca sağlanır.
Satış sonrası teknik destek sağlıyor musunuz?
Kesinlikle. Teslim sonrası kurulum, devreye alma, operatör eğitimi ve teknik servis hizmetlerimiz bulunmaktadır. Satış sonrası destek, firmamızın temel hizmet ilkeleri arasındadır.
Yedek parça temin süresi nedir?
Yedek parça stoğumuz her zaman güncel tutulmaktadır. Bu sayede müşterilerimiz, ihtiyaç duydukları parçalara hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaşabilmektedir. Stok yönetimimiz sayesinde temin süreci minimuma indirilerek üretim süreçlerinizin aksamadan devam etmesi sağlanır.